물건을 사고 환불을 해야 하는 10가지 상황에서 유용하게 쓸 수 있는 영어 표현

물건을 사고 환불을 해야 하는 상황에서 유용하게 쓸 수 있는 영어 표현을 알아봅시다!

직관적으로 알아볼 수 있도록 한글을 먼저 소개하고 영어를 적어 보겠습니다. 

 

쇼핑 센터

 

Dialogue 1

A : 안녕하세요! 어떻게 도와드릴까요? (Hello! How can I assist you?)

B : 안녕하세요. 이 제품을 환불하고 싶은데요. (Hello. I would like to get a refund for this product.)

A : 무슨 이유로 환불을 원하시나요? (What is the reason for your refund?)

B : 제품이 제 기능을 못하거나 고장이 났어요. (The product is not functioning properly or it's defective.)

Dialogue 2

A : 환불을 원하시는 제품을 보여주세요. 영수증도 필요합니다. (Please show me the product you want to return. I also need the receipt.)

B : 여기요, 제품과 영수증입니다. (Here you go, the product and the receipt.)

A : 감사합니다. 제품을 확인한 후에 환불 절차를 진행하겠습니다. (Thank you. I will inspect the product and proceed with the refund process.)

Dialogue 3
A : 제품을 확인해 봤는데 문제가 없어 보입니다. 추가적인 정보가 있으신가요? (I've checked the product, and it seems fine. Do you have any additional information?)

B : 그럴 수가 없어요. 확실히 고장이 나거나 다른 제품을 받을 수 있을까요? (That can't be right. Can I definitely get a refund or exchange for a different product?)

A : 정책에 따라 조건이 달라질 수 있지만, 제품의 하자가 확인되지 않으면 환불이 어려울 수도 있습니다. (Depending on the policy, the conditions may vary, but if no defect is found with the product, a refund might be difficult.)

Dialogue 4

A : 환불 정책을 확인해보니, 만약에 제품의 하자가 확인되지 않는다면 환불이 어려울 거에요. 하지만 제품을 다시 확인해 볼까요? (I checked the refund policy, and if no defect is found with the product, a refund might be difficult. However, shall I check the product again?)

B : 네, 부탁드립니다. 가능하면 환불 대신 다른 제품으로 바꿔 주실 수 있을까요? (Yes, please. If possible, can I exchange it for a different product instead of a refund?)

A : 제품을 한 번 더 확인해보겠습니다. 그리고 다른 제품으로 교환할 수 있는지도 확인해 보겠습니다. (I will check the product once again and see if we can exchange it for a different one.)

 

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Dialogue 5

A : 다시 한 번 제품을 검사해봤는데, 여전히 문제가 없어 보입니다. 다른 제품으로 교환해 드릴 수 있을 거에요. 어떤 제품으로 바꾸고 싶으세요? (I've inspected the product again, and it still appears to be problem-free. We can exchange it for a different product. What item would you like to exchange it for?)

B : 그럼 이 제품 대신 저번에 보신 다른 제품으로 교환해주세요. (In that case, please exchange it for the other product you showed me last time.)

Dialogue 6

A : 알겠습니다. 교환할 제품을 찾아와서 보여주시겠어요? 그리고 다시 한 번 영수증도 필요합니다. (Understood. Could you please bring the item you want to exchange for? Also, I'll need the receipt once again.)

B : 좋아요. 제품과 영수증을 가져올게요. (Sure. I'll bring the product and the receipt.)

Dialogue 7

A : 감사합니다. 교환할 제품과 영수증을 확인했어요. 모든 조건이 충족되었으니, 제품 교환이 가능할 거에요. (Thank you. I've verified the item you want to exchange and the receipt. Since all the conditions are met, we can proceed with the product exchange.)

B : 정말 감사합니다! 그럼 교환해 주시기 바랍니다. (Thank you so much! Please proceed with the exchange.)

Dialogue 8
A : 좋아요. 다른 제품으로 교환해 드리겠습니다. 교환 완료 후 영수증도 다시 드릴게요. (Alright. I will exchange it for a different product. After the exchange is completed, I will provide you with a new receipt.)
B: 감사합니다! 제발 신속하게 처리 부탁드려요. (Thank you! Please handle it promptly.)

 

Dialogue 9

A : 제품 교환이 완료되었습니다. 여기 새로운 제품과 교환 영수증이 있습니다. 이제 만족하시나요? (The product exchange is complete. Here is the new item and the exchange receipt. Are you satisfied now?)
B : 네, 이번에는 완벽하게 해결되었습니다. 감사합니다! (Yes, this time it's perfectly resolved. Thank you!)

Dialogue 10

A : 별 말씀을요. 저희 매장을 이용해 주셔서 감사합니다. 더 도움이 필요한 게 있으면 언제든지 알려주세요. (You're welcome. Thank you for choosing our store. If you need any further assistance, please don't hesitate to let us know.)

B : 네, 감사합니다. 다른 문제가 있으면 꼭 알려드리겠습니다. (Yes, thank you. I will definitely inform you if I have any other issues.)

A : 좋아요. 즐거운 하루 되세요! (Great. Have a wonderful day!)
B : 감사합니다, 안녕히 계세요! (Thank you, goodbye!)
A : 안녕히 가세요! (Goodbye!))